Представьте кнопку «Купить квартиру». Кто на неё нажмёт? Почти никто. Не потому что не хотят квартиру, а потому что непонятно, что будет дальше: договор, звонок риелтора, предоплата?
Кнопка — это обещание следующего шага. Если шаг пугающий или туманный, человек закрывает вкладку. Даже «Бесплатная консультация» плохо собирает контакты, если не сказано, что на ней будет и сколько она займёт.
Лучше всего работают кнопки с понятным и лёгким шагом: «Попробовать бесплатно», «Скачать каталог», «Получить три варианта расчёта». Человек не принимает решение о покупке, он просто забирает полезную вещь.
Чек-лист кнопки и формы
▫️ Глагол + результат + условие: «Получить расчёт за 15 минут», а не «Отправить».
▫️ Под кнопкой — одна строка о том, что будет дальше: кто свяжется, когда и как. Например: «Пришлём расчёт в удобный мессенджер, звонить не будем».
▫️ Рядом — картинка результата: пример расчёта, страница каталога, макет.
▫️ Минимум полей. Каждое лишнее поле снижает конверсию.
▫️ Выбор способа связи: звонок или мессенджер.
▫️ Форма — самый проработанный элемент страницы, а не серый прямоугольник внизу.
▫️ Всплывающие формы раздражают, но их заполняют. Тестируйте, не отказывайтесь на эмоциях.
Как проверить, что проблема в кнопке
Посмотрите в Метрике аналитику форм и несколько записей Вебвизора. Если люди доходят до формы, начинают заполнять и бросают — дело в форме. Если не доходят до кнопки — в оффере выше.
📌 Пример из практики
Корпусная мебель на заказ, бюджет 90 000 ₽ в месяц. Кнопка «Заказать шкаф» и форма из пяти полей давали конверсию 1,9% и заявку около 2 400 ₽ — 37 обращений.
Заменили на «Получить 3 варианта шкафа с ценами за 15 минут», оставили два поля (имя и телефон) плюс выбор мессенджера, под кнопкой показали пример расчёта.
Конверсия выросла до 4,6%, заявка подешевела до 1 050 ₽ — около 86 обращений за тот же бюджет. Реклама не менялась вообще.
Хорошая кнопка снимает страх, а не подталкивает. Скажите человеку, что он получит, — и он нажмёт.
📚 В базе знаний
Кнопка (CTA)
Призыв к действию
Оффер на входной шаг
