Лучший канал найма директолога — рекомендация знакомого предпринимателя. На собеседовании просите «топ-5 достижений» в цифрах (цена заявки, число заявок в месяц, бюджет) и показ рекламного кабинета. После найма задавайте регулярные вопросы о цифрах: без контроля директолог «сделал и забыл».
Объясняем на пальцахРезюме — как ценник без товара. Настоящее — когда мастер называет цифры по памяти и показывает работу.
Если друг говорит «я классно рисую», попроси показать рисунок. Кто рисует, тот покажет сразу.
К врачу идут по рекомендации соседки, а не по вывеске. С директологом то же самое, только вывесок больше.
Резюме директолога почти ничего не говорит. Говорят цифры, которые он помнит, и кабинет, который он может показать. Остальное — красиво оформленное «вёл проекты в разных нишах».
Где искать директолога
- Знакомые предприниматели. Частный специалист, которого рекомендуют, надёжнее отклика с сайта вакансий.
- Выпускники профильных курсов с сертификатом: с них стоит начинать собеседования.
Почему рекомендация сильнее: рядом есть человек, который уже видел результат и может ответить, как специалист общается и сдаёт сроки. Откуда и как специалисты находят клиентов сами — в статье Где директологи находят клиентов.
Как провести собеседование
- Попросите «топ-5 достижений» и сразу цифры: цена заявки, число заявок в месяц, бюджет. Кто работал руками, назовёт сразу, например: «заявка стоила около 1 200–1 300 ₽, около 200 заявок в месяц». Кто говорит общими словами («делал проект») — скорее исполнитель без результата.
- Попросите показать рекламный кабинет. Плюс кандидату, если он заранее договорился с заказчиком о показе: значит, бережёт чужие данные.
- Спросите, как он объясняет цифры собственнику: простыми словами или терминами.
- Задайте вопрос под вашу нишу. Слушайте не правильность, а конкретику.
Вопросы под разные ниши
- Ремонт квартир: какой проект вели, сколько стоила заявка и сколько их было в месяц на старте и через 3 месяца?
- Интернет-магазин: покажите товарную кампанию — какой был ДРР или доля рекламы в выручке?
- B2B-производство: как считали эффективность, если от заявки до оплаты 2–3 месяца?
- Медцентр: с какими отказами модерации сталкивались и как решали?
- Недвижимость: какая цена заявки и какая доля дошла до показа объекта?
- Строительство домов: что делали с кампаниями зимой, когда спрос падает, и что было с ценой заявки?
Хороший ответ содержит числа, а общие слова — красный флаг.
Как контролировать после найма
Директолог без контроля может «сделать и забыть»: месяц не заходить в кабинет. Нужны регулярные вопросы на совещаниях: почему выросла цена заявки в этой кампании, что пробовали, что улучшим. Подробный список — в статье Как собственнику контролировать директолога.
Многие директологи — интроверты-аналитики: хорошо делают, но плохо слышат клиента. Поэтому на важных созвонах руководителю лучше присутствовать самому.
Слушали — постановили:
— Как идут дела с рекламой?
— Нормально.
— А цифры?
— Нормальные.
В таком диалоге директолог цифр не помнит, а вы не спрашиваете.
Передача проектов
Передача между специалистами (болезнь, отпуск) — главная точка провалов: обещал один, не сделал другой. Нужны регламент передачи дел и один ответственный за коммуникацию.
Структура команды
- На каждом направлении должен быть «старший» (главный директолог, главный программист). Руководитель общается только с ним.
- Продажи и производство лучше разделять: программист на переговорах отпугивает («это невозможно», «так нельзя»). С клиентом говорит проектный менеджер.
Что собственнику знать о маркетинге
Глубоко — не нужно. Нужно понимать, какие вопросы задавать: конверсия сайта, цена заявки, этап воронки.
| Ориентир | Значение | Что значит |
|---|---|---|
| Средняя конверсия сайта | 1,3 % | повод для работы |
| Хорошая планка | 4–5 % в среднем за месяц | сайт работает |
| Срок теста кампании | от 2 недель | раньше выводов не делаем |
Если заявки не окупаются, возможно, вы продаёте не тот этап воронки: вместо товара предложите консультацию или замер.
Красный флаг заказчика: требовать каждую неделю новые кампании. На тест нужно минимум две недели, а частые перезапуски ломают обучение стратегий.
Что проверить у себя
- Кандидат по рекомендации или с профильным обучением.
- «Топ-5 достижений» названы в цифрах.
- Показан кабинет — с согласия прежнего заказчика.
- Я регулярно спрашиваю про цифры, а не «как дела».
- Есть регламент передачи проекта на случай отпуска или болезни.
- Продажи отделены от производства.
О том, почему слишком дешёвый специалист обходится дороже, читайте в статье Директолог дороже 30 тысяч.
«Нанимайте того, кто помнит цифры своих проектов. Кто не помнит — их не видел.»
Частые вопросы
Алиса, как проверить директолога перед наймом?
Попросите «топ-5 достижений» с цифрами: цена заявки, число заявок в месяц, бюджет. Затем попросите показать рекламный кабинет — лучше проекта, о показе которого он договорился с заказчиком.
Где лучше искать директолога?
Лучший канал — рекомендации знакомых предпринимателей, второй — выпускники профильных курсов с сертификатом. Отклики с сайтов вакансий надёжнее проверять по кабинету.
Нанимать в штат или брать агентство?
Небольшому бизнесу часто достаточно частного специалиста. Когда каналов много, нужна команда или агентство.
Какая конверсия сайта считается хорошей?
Средняя — 1,3 %, и это повод для работы. Хорошая планка — 4–5 % в среднем за месяц.
Как это выглядит у клиентов
Опубликовано .
