Статьи: Экономика, продажи и управление

Найдено: 21

• Экономика, продажи и управлениеСколько денег нужно на рекламу в Яндекс Директе: расчёт бюджета с примерамиЦена заявки равна цене клика, делённой на конверсию сайта: клик 100 ₽ и конверсия 10 % дают заявку за 1 000 ₽. Бюджет — это цена заявки на нужное…5 мин чтения
• Экономика, продажи и управлениеЮнит-экономика для малого бизнеса: сколько можно платить за заявку и клиентаМаксимальная цена заявки равна прибыли с клиента, умноженной на долю, которую вы готовы отдать рекламе, и на конверсию заявки в продажу. Пример: чек…4 мин чтения
• Экономика, продажи и управлениеОшибки, которые убивают продажи, и 9 навыков продавцаЗаявки из рекламы чаще всего теряются на продажах: главная ошибка — скорость ответа, в срочных нишах перезванивать нужно за минуты. Дальше идут…5 мин чтения
• Экономика, продажи и управлениеКак построить отдел продаж: главное из 100 выводовОтдел продаж держится на восьми опорах: структура и роли, клиентский путь, CRM с дисциплиной, KPI и мотивация, найм как воронка, адаптация новичков…5 мин чтения
• Экономика, продажи и управлениеЗаявки из Директа есть, продаж нет: 11 ошибок отдела продаж и что с ними делатьЗаявки из Директа чаще всего сгорают из-за медленного ответа, отсутствия CRM, скриптов и контроля менеджеров, а также из-за отношения собственника к…5 мин чтения
• Экономика, продажи и управлениеРабота с возражениями: «дорого», «я подумаю», «посоветуюсь»За «дорого», «я подумаю» и «посоветуюсь» часто прячется другая причина. Сначала задайте вопрос, что именно смущает, затем ответьте коротко по сути и…4 мин чтения
• Экономика, продажи и управлениеАудит Директа начинается не в Директе: вопросы о воронке продажСамая дорогая ошибка — чинить рекламный кабинет, когда сломан бизнес-процесс. Перед аудитом Директа выясните семь вещей: что считается заявкой…5 мин чтения
• Экономика, продажи и управлениеЧто продать после первой покупки: LTV и допродажи на примере 10 нишПосле первой покупки доверие клиента на пике, поэтому это лучший момент предложить следующее. Спросите покупателей, на что они тратят деньги дальше…4 мин чтения
• Экономика, продажи и управлениеПочему клиент покупает не логикой: 6 инсайтов про продажи для собственникаКлиент принимает решение эмоцией и доверием, а логикой потом объясняет его себе. Хороший продавец убирает сомнения, а не снижает цену. Слишком…5 мин чтения
• Экономика, продажи и управлениеФокус, гипотезы и регулярность: 4 % действий, цена ошибки и работа каждый деньВнутри 20 % усилий, дающих 80 % результата, есть свои 20 % — около 4 % действий, которые дают 60–70 % результата. Найти их — работа руководителя. В…6 мин чтения
• Экономика, продажи и управлениеКак управлять компанией в кризис: аудит расходов, P&L отделов и подушкаВ кризис первым делом проверяют все расходы и пересматривают мотивацию: каждый отдел получает свой P&L (доходы минус расходы) и часть оплаты за…5 мин чтения
• Экономика, продажи и управлениеТребовательность руководителя: где кончается забота и начинается управлениеТребовательность — это ясный результат, срок и помощь в выполнении; давление — это крик и угрозы. Часто «забота» о сотруднике скрывает страх…5 мин чтения
• Экономика, продажи и управлениеРазмер команды и бюрократия: правило двух пицц и как избавиться от мудыЭффективная команда — 7–8 человек, потолок — около 12. Большие структуры копят бесполезную деятельность (муду), поэтому бизнес лучше дробить на…5 мин чтения
• Экономика, продажи и управлениеКак делегировать и управлять снизу: роль собственника и три роли в процессеДелегирование — это когда сотрудник сам решает в рамках понятного порога, а не спрашивает разрешения на каждый шаг. Для каждого процесса назначьте…5 мин чтения
• Экономика, продажи и управлениеКак проводить совещания: короткие, по цифрам и с энергиейХорошее совещание длится столько, сколько оно стоит — часто 10–15 минут: начинается с цифр, идёт вопросами, заканчивается списком «кто — что — срок»…5 мин чтения
• Экономика, продажи и управлениеСотрудник или «пациент»: 5 признаков и как ставить задачу в 5 шаговСотрудник забирает задачу и возвращает результат, а «пациент» забирает вашу энергию: вы о нём думаете и переживаете. Задачу ставят в пять шагов…4 мин чтения
• Экономика, продажи и управлениеКак найти продукт для бизнеса: искать повторяющуюся работу, а не идеюПродукт ищут не в идее, а в работе, которую люди уже делают руками и за которую платят. Сначала проверьте массовость и экономику, затем начните с…5 мин чтения
• Экономика, продажи и управлениеДогрев лидов в долгих сделках: каталог, сейлбот и рассылки вместо «рассчитать стоимость»В долгих нишах (дома, посёлки, дорогое оборудование) горячих клиентов около 10 %, а «тёплых» — около 30 %. Рабочая схема: заявка на каталог вместо…5 мин чтения
• Экономика, продажи и управлениеЗаписи звонков и речевая аналитика: как проверить, что заявки теряет отдел продажПодключите коллтрекинг с записью и отметьте источник у каждого звонка, затем расшифруйте 20–40 разговоров по рекламе и оцените их по чек-листу из…5 мин чтения
• Экономика, продажи и управлениеНедозвоны по заявкам из Директа: регламент 5 касаний за 48 часов и первый звонок за 5 минутПервый звонок по заявке нужно сделать за 5 минут (в сложных нишах — до 15), затем пройти 5 касаний за 48 часов: звонки в разное время, мессенджер и…5 мин чтения
• Экономика, продажи и управлениеАвтодозвон по заявке из Директа: CRM, телефония и карусель номеров за вечерАвтодозвон — это связка CRM и телефонии: новая сделка сама запускает звонок менеджеру и соединяет его с клиентом. Минимальная версия собирается за…5 мин чтения