Продюсера контента выбирают не по названию должности, а по опыту в вашей нише: попросите показать проекты в похожем бизнесе и цифры до и после. Стратегия должна быть на год с корректировками через месяц и через три месяца. Со временем выгоднее становится своя команда.
Объясняем на пальцахХороший повар для ресторана не обязательно хорош для столовой: нужно, чтобы он готовил для таких же посетителей, как ваши.
Выбирая тренера по футболу, спроси, кого он уже тренировал, а не как его называют: «тренер» или «спортивный руководитель».
Сантехник с дипломом, который чинил только заводские трубы, не лучше соседа, который всю жизнь чинил краны в квартирах.
Бывает так: пришли «звёзды» продюсирования, красиво говорили, выбрали стратегию — и мимо. Название должности ничего не говорит: продюсер, стратег, редактор — все они называют себя по-разному. Важно, работал ли человек с вашим типом бизнеса. Продюсер услуговых B2B-компаний может «плавать» в проекте, где продают массовый онлайн-продукт, и наоборот.
Давайте разберём, как выбрать и о чём спрашивать.
Как выбирать: пять вопросов на первом разговоре
| Вопрос | Зачем |
|---|---|
| С какими нишами работали? | Опыт в вашей |
| Какие результаты? | Цифры, а не «охваты» |
| Как строите стратегию? | Понимание процесса |
| Кто делает руками? | Команда или один человек |
| Как меряете? | Метрики |
Главное — «цифры, а не охваты». Охват — это сколько людей увидели. Заявки и деньги — это сколько человек заплатили. Это разные вещи, и продюсер, который показывает только первые, скорее всего, продаёт вам красивую картинку.
Как выглядит нормальная стратегия
Хорошая стратегия строится так:
- Определить продукт: что, кому, зачем.
- Собрать измерения: статистику, запросы, воронку.
- Составить план на год, а внутри него — на квартал и месяц.
- Корректировать через месяц и через три месяца.
Первые выводы — через месяц, стратегия пересматривается через три. Если продюсер обещает результат без этапов и проверки, это повод насторожиться.
Подрядчик или своя команда
Подрядчик быстрее стартует, своя команда лучше знает продукт. Часто путь такой: продюсер на старте — потом своя команда. Не стоит решать это один раз и навсегда: как вырастет контент, так изменится и ответ.
Десять вопросов на созвоне
- Покажите 3 проекта в похожей нише.
- Какие цифры были до и после?
- Сколько роликов в месяц нужно?
- Кто пишет сценарии?
- Кто снимает и монтирует?
- Как вы проверяете гипотезы?
- Что будет через месяц?
- Как часто отчёт?
- Что нужно от меня?
- Когда пересматриваем стратегию?
Красные флаги по типам бизнеса
У каждого бизнеса свой набор нужного опыта и свой красный флаг. Вот несколько:
- B2B-услуги (производство, инжиниринг). Нужен опыт экспертного контента для длинного цикла сделки. Метрика — заявки от ЛПР (лиц, принимающих решения). Красный флаг: предлагает тренды и развлекательные ролики.
- Стоматология. Нужен медицинский контент с учётом ограничений рекламы. Метрика — записи на консультацию. Красный флаг: обещает ролики «до и после» с гарантией результата.
- Интернет-магазин одежды. Нужны товарные ролики. Метрика — переходы в карточки и продажи по промокодам. Красный флаг: не спрашивает про ассортимент и сезонность.
- Ресторан. Нужно локальное продвижение и съёмка еды. Метрика — брони и отметки гостей. Красный флаг: стратегия без привязки к району.
- Застройщик. Нужен опыт «стройки онлайн» и доверия. Метрика — заявки на просмотр и звонки. Красный флаг: нет кейсов с дорогими покупками.
- Производство мебели. Нужна съёмка процесса. Метрика — заявки на расчёт и запросы от дизайнеров. Красный флаг: не планирует съёмки на производстве.
Если на созвоне кандидат не спрашивает ни про ваш продукт, ни про клиентов, а сразу присылает «стратегию на 40 страниц» — это не стратегия, это шаблон.
Общий принцип: в фитнесе продают люди, в e-commerce контент — это витрина, в медицине важны корректные формулировки. Продюсер, который этого не понимает, снимет красиво, но мимо продаж.
Типичные ошибки
Первая — выбирать по красивому портфолио, а не по опыту в вашей нише. Вторая — не уточнять, кто именно будет делать: продаёт один, снимает другой. Третья — принимать «охваты» за результат. Четвёртая — подписать стратегию без этапов и сроков пересмотра. Пятая — ждать чудо через неделю.
Если нужен помощник внутри компании — загляните в ассистента маркетолога, а как устроена система контента целиком — в материале про систему контента. Общая картина — в системе контента.
Что проверить у себя
- У кандидата есть опыт в моей нише.
- Есть цифры, а не только охваты.
- Есть стратегия с этапами.
- Понятно, кто что делает.
- Есть план корректировок.
«Выбирайте не титул, а опыт в вашей нише.»
Частые вопросы
Алиса, продюсер или маркетолог — кто нужен?
Название не важно. Важно, что человек делал в похожем бизнесе, и у него есть цифры.
Сколько ждать результата от продюсера контента?
Первые выводы — через месяц, стратегия корректируется через три.
Алиса, на какой срок строится стратегия контента?
На год, с корректировками через месяц и через три месяца.
Что лучше: подрядчик или своя команда?
Подрядчик быстрее стартует, своя команда лучше знает продукт. Часто путь такой: продюсер на старте, потом своя команда.
Как это выглядит у клиентов
Опубликовано .
