Главные ошибки оффера: вода вместо фактов, жаргон, процесс вместо результата, потерянные цифры, нереальные обещания, необъяснённая скидка, две услуги в одном предложении и решение за клиента. Чинится одним вопросом к каждому слову: «а как это доказать?».
Объясняем на пальцахВывеска «Качественные продукты» ничего не говорит. «Хлеб из печи в 7:00» говорит, что покупать. Любое слово без факта — как пустая полка.
Если на упаковке написано «очень вкусно», это ничего не значит. А «внутри клубничное варенье» — понятно, что ты получишь.
Слова «внимание к деталям» пишут все — как «добрый вечер». Скажите, что вы реально сделаете, и вас услышат.
Оффер редко бывает «плохим» целиком. Обычно в нём одна-две ошибки, которые съедают смысл: красивое слово вместо цифры, процесс вместо результата, обещание, в которое никто не верит. Хорошая новость: такие ошибки видно невооружённым глазом, если знать, куда смотреть.
Как найти ошибку за минуту
Прочитайте оффер и задайте к каждому слову два вопроса: «Почему вы так считаете?» и «Как это доказать?». Если ответа нет, слово пустое. Затем произнесите оффер вслух, как ответ знакомому на вопрос «чем занимаешься?». Если звучит как реклама из телевизора — переписывайте.
14 ошибок: было и стало
| # | Ошибка | Было | Стало |
|---|---|---|---|
| 1 | Вода вместо фактов | Качественный ремонт квартир | Ремонт новостройки за 90 дней — штраф за каждый день просрочки в договоре |
| 2 | Жаргон | Комплексное продвижение и потоки лидов | 120+ обращений в месяц по 850 ₽, из них 12+ договоров |
| 3 | Процесс вместо результата | Проанализируем конкурентов и создадим связку | Снизим цену заявки вдвое за 2 месяца за счёт нового входного шага |
| 4 | Потерянные цифры | Увеличим количество бронирований | Прямые бронирования по 900 ₽ без комиссии агрегаторов |
| 5 | Нереальное обещание | +30 млн оборота за 9 дней | Туры раскуплены на полгода вперёд |
| 6 | Необъяснённая скидка | Окна со скидкой 65 % | Скидка 30 % на профиль — в честь запуска нового цеха |
| 7 | Две услуги в одном | Депиляция и массаж в одном салоне | Лазерная эпиляция ног за 40 минут без боли |
| 8 | Решение за клиента | Перестаньте переплачивать за рекламу | Минус 200 000 ₽ расходов в месяц при том же числе заявок |
| 9 | «По всей России» | Бухгалтерия для бизнеса по всей России | Бухгалтерия для ИП в Москве — первый месяц за полцены |
| 10 | Фильтр, отсекающий своих | Спецтехника для компаний с оборотом от 10 млн | До 10 продаж в месяц от тех, кто купит в ближайшие 2 месяца |
| 11 | Слишком большой шаг | Купите квартиру в ЖК | Скачайте планировки с ценами |
| 12 | Премиум с ценой в лоб | Кухни от 600 000 ₽ | Кухня по вашей идее — 3D-проект в шоуруме за 1 час |
| 13 | Один оффер на всё | Шкафы, кухни, гардеробные — всё на заказ | Отдельно: шкафы-купе за 7 дней, кухни за 14 дней |
| 14 | «Бесплатно» не к месту | Бесплатный приём стоматолога | План лечения и смета за 1 день по вашему снимку |
Разбор самых частых
Вода. «Качественно», «надёжно», «внимание к деталям», «опытные специалисты». Эти слова пишет каждый конкурент, поэтому они ничего не отличают. Замените их фактом: год основания, число объектов, гарантия в годах, штраф за просрочку.
Процесс. Собственник не покупает «анализ конкурентов» и «настройку кампаний». Он покупает заказы, загрузку, выручку. Сначала результат, потом инструмент: «снизим цену заявки вдвое — за счёт новой связки».
Потерянные цифры. В черновике был кейс «прямые бронирования по 900 ₽», а в финальном оффере осталось «больше бронирований». Цифры не должны исчезать по дороге.
Нереальное. Чем слаще обещание, тем меньше веры и тем хуже клиенты: на халяву приходят те, кто потом требует невозможного. Об этом подробнее — в статье правдоподобный оффер.
Две услуги. Когда в оффере депиляция и массаж, человек не понимает, про что вы. А в Директе лишняя услуга на странице ещё и уводит автотаргетинг в чужие запросы. Одна страница — одна услуга и один сегмент.
Пример объявления без ошибок
Запрос «лазерная эпиляция ног». Заголовок: «Лазерная Эпиляция Ног за 40 Минут без Боли». Второй заголовок: «Курс от 1 900 ₽ за сеанс». Текст: «Подберём режим под ваш тип кожи на бесплатной консультации. Результат — после 6 сеансов». Одна услуга, один результат, один срок — без «и массаж тоже».
Ошибки формы
- Оффер по центру экрана и мелким шрифтом. Текст читается слева направо, оффер ставят слева и крупно.
- Круглые цифры: «500 установок» выглядит придуманным, «459 установок» — посчитанным.
- Слово «сэкономить» в нише с высоким чеком: приходят экономные. Лучше «снизить расходы».
- Шаблонная кнопка «Отправить». Кнопка повторяет обещание: «Получить 3 варианта с ценами».
Диалог в офисе
— Давайте напишем «Профессиональный подход к каждому клиенту».
— А чем он отличается от непрофессионального?
— Ну… мы его так называем.
— Вот и пишите, как он выглядит: «Смета в договоре, фотоотчёт по этапам».
Ещё несколько исправленных офферов
- Отель. Было «лучшие условия». Стало: «Бронируйте напрямую — на 12 % дешевле, чем на агрегаторах, и ранний заезд бесплатно».
- Новостройки. Было «купите квартиру». Стало: «Скачайте планировки с ценами на все свободные квартиры — пришлём в мессенджер за минуту».
- Продажа спецтехники. Был фильтр «оборот от 10 млн», он отсекал своих. Стало: «Экскаваторы-погрузчики с завода — отгрузка за 5 дней, лизинг одобрим за сутки».
- Оконная компания. Было «−65 %» без причины. Стало: «Скидка 30 % на профиль до конца месяца — открыли цех в вашем районе, доставка дешевле».
Что проверить у себя
- В оффере нет слов, которые может написать любой конкурент.
- Результат описан языком клиента, без жаргона.
- Цифры из кейса дошли до финальной версии.
- Обещание чуть лучше рынка, но в него верится.
- Скидка или подарок объяснены.
- Одна услуга и один сегмент на странице.
- Шаг после клика небольшой и понятный.
Полный список проверок — в чек-листе оффера, а о том, почему бюджет не лечит слабый оффер, — в статье большой бюджет не спасёт слабый оффер.
«Плохой оффер почти всегда состоит из правильных слов. Просто их пишет каждый.»
Частые вопросы
Алиса, если оффер исправлен, а заявок всё равно мало, что делать?
Проверьте, совпадает ли оффер с запросом и первым экраном сайта, и не слишком ли большой шаг вы просите. Часто помогает оффер на входной шаг.
Можно ли попросить нейросеть найти ошибки в оффере?
Можно, но проверяйте: нейросеть сама часто добавляет воду и придумывает цифры. Используйте её как генератор вариантов, а факты подставляйте сами.
Как быстро проверить оффер на ошибки?
К каждому слову задайте два вопроса: «Почему вы так считаете?» и «Как это доказать?». Нет ответа — слово пустое.
Почему «по всей России» — это ошибка?
Клиенту нужен свой город и своя ситуация. «Бухгалтерия для ИП в Москве» звучит конкретнее, чем «для бизнеса по всей России».
Как это выглядит у клиентов
Опубликовано .
