Нейросеть не знает ваш бизнес, она продолжает текст. Дайте ей факты, ограничения и формат: одна задача — один чат, журнал проекта — файлом, а в промпте пять элементов: роль, контекст, ожидания, ограничения и формат, цель. Агентам доверяйте только повторяемые и проверяемые задачи, с шагом проверки человеком.
Объясняем на пальцахНейросеть — как новая продавщица в первый день: умная, но не знает ни товара, ни цен. Объясните, что и как, и она справится.
Это как очень начитанный друг, который не был у вас дома. Расскажи ему про дом, и он посоветует по делу.
Попросите соседку «приготовь что-нибудь» — получите что угодно. Назовите блюдо, продукты и на сколько человек — получите обед.
Нейросеть не знает ваш бизнес. Она знает, как обычно продолжается текст. Если дать ей факты, ограничения и формат, получится полезный результат. Если написать «сделай рекламу», получится реклама «для всех», то есть ни для кого. Это не вина нейросети: ей просто никто не объяснил.
Как нейросеть «думает» и почему ошибается
Языковая модель продолжает текст: выбирает самое вероятное следующее слово. Она не знает вашу маржу, ваших конкурентов и что случилось в кабинете на прошлой неделе, пока вы ей не скажете.
- Одна задача — один чат или отдельный проект. Когда в одном чате и семантика, и отчёт, и тексты для сайта, модель путается.
- Большие таблицы и документы давайте файлом, а не вставкой текста.
- Важные цифры проверяйте по первоисточнику. Модель может уверенно ошибиться.
Нейросеть редко скажет «не знаю». Она скажет что-нибудь очень убедительное. В этом её сила и её опасность.
Журнал проекта: чтобы не начинать с нуля
Чтобы каждый новый чат не начинался с пустой страницы, ведите короткий журнал проекта: текстовый файл, который вы прикладываете к разговору. В нём:
- бриф: ниша, аудитория, регион, предложение, KPI;
- гипотезы: что проверяем и почему;
- решения: что сделали и к чему пришли;
- следующий шаг.
После каждой рабочей сессии допишите две строки: что сделано и что дальше. Через месяц это самый ценный документ проекта.
Промпт из пяти элементов
- Роль — кто отвечает. «Ты директолог с опытом в строительной нише».
- Контекст — продукт, аудитория, регион, факты, цифры.
- Ожидания — что должно быть в ответе.
- Ограничения и формат — таблица, список, длина заголовка 56 символов, без слова «лучший».
- Цель — какое решение вы примете по ответу.
Было: «Напиши объявления для натяжных потолков».
Стало: «Ты директолог. Компания ставит натяжные потолки в Химках, от 390 ₽/м², монтаж за день, гарантия 12 лет. Аудитория — владельцы квартир в новостройках. Напиши 10 заголовков до 56 символов и 10 текстов до 81 символа, без слов «лучший» и «качественный». Таблица: заголовок · текст · какую боль закрывает. Я выберу 5 для теста на Поиске».
— Напиши мне рекламу.
— Чего?
— Ну, хорошую.
— Для кого, за сколько, в каком городе?
— Ой, вы сегодня придирчивы.
И это при том, что человек, а не нейросеть, прекрасно понимает, о чём его спрашивают. Нейросеть же честно напишет вам рекламу «для всех» и «лучшего качества».
Примеры промптов для задач в Директе
Заменяйте X, N и факты на свои цифры, а ответ модели проверяйте по первоисточнику.
- Тексты для стоматологии. Роль: директолог в медицинской нише. Контекст: импланты под ключ от X ₽, смета фиксируется в договоре, город N. Ожидания: 10 заголовков и 10 текстов. Ограничения: заголовок до 56 символов, текст до 81, без обещаний результата лечения, таблицей. Цель: выбрать 4 варианта для A/B-теста. Медицинские ограничения прописаны заранее, поэтому модель не выдаст текст, который отклонит модерация.
- Минус-слова для магазина обуви. Роль: специалист по семантике для e-commerce. Контекст: женская обувь, доставка по РФ, нет мужской и детской. Ожидания: список минус-слов по причинам. Ограничения: только слова из приложенного файла запросов, таблица. Цель: решить, что добавить в минус-слова.
- Анализ отчёта для грузоперевозок. Роль: аналитик контекстной рекламы. Контекст: отчёт за 30 дней во вложении, допустимая цена заявки X ₽. Ожидания: 3 кампании с худшей ценой заявки и гипотезы почему. Ограничения: только цифры отчёта, без общих советов. Цель: решить, что отключить.
- Цели Метрики для автосервиса. Роль: специалист по Метрике. Контекст: на сайте телефон, форма записи, онлайн-чат. Ожидания: список целей с типом и условием. Ограничения: не больше 6 целей, отметь главную для стратегии. Цель: настроить цели и выбрать цель для автостратегии.
Другие задачи разбираются в статьях про анализ ниши и аудитории с помощью ИИ, автоматические отчёты, а лендинг с помощью нейросети — в статье про создание лендинга за вечер.
Агенты и автоматизация
Чат даёт ответ. Агент сам читает файлы, обращается к API, меняет документ и проверяет результат. Это мощно, но и рискованнее.
- Автоматизируйте только повторяемый и проверяемый процесс: еженедельный отчёт — да, «придумать стратегию» — нет.
- Начинайте с одной операции и проверки человеком.
- Секреты (токены, пароли от API) храните в отдельном файле настроек, не в тексте промпта и не в общем репозитории.
- Логируйте: что пришло на вход, что сделано, какая ошибка.
- Для изменений в рекламе используйте режим «только чтение» или подтверждение перед каждым действием.
Чек-лист
- Есть бриф и KPI проекта.
- Факты отделены от гипотез.
- В промпте есть все пять элементов.
- У агента есть лимиты и шаг проверки человеком.
- После работы журнал проекта обновлён.
Мнение Александра ЕвстигнееваОснователь AVE Design Studio«Нейросеть не врёт со зла: просто ей никто не рассказал, как у вас дела.»
Частые вопросы
Какую нейросеть выбрать для работы с рекламой?
Почти любую современную. Важнее не модель, а то, как вы ставите задачу и даёте контекст. Для работы с файлами и автоматизацией удобнее среды, где модель видит папку проекта.
Алиса, можно ли доверить нейросети управление ставками?
Только с ограничениями: режим чтения или подтверждение каждого изменения человеком. Стратегию, оффер и финальные решения оставляйте специалисту.
Почему нейросеть каждый раз отвечает по-разному?
Так она устроена: ответ вероятностный. Чтобы ответы были стабильнее, фиксируйте формат, давайте примеры хорошего результата и держите контекст в журнале проекта.
Из каких элементов состоит хороший промпт?
Из пяти: роль, контекст, ожидания, ограничения и формат, цель. Чем больше в контексте реальных фактов, тем полезнее ответ.
Как это выглядит у клиентов
Опубликовано .
