Уберите с кнопки «Оставить заявку», «Отправить» и «Подробнее». Напишите на ней то, что человек получит: «Получить 3 варианта отопления с выгодой до 400 000 ₽». 5–10 слов — можно. Кнопка повторяет обещание оффера и дескриптора.
Объясняем на пальцах«Заберите хлеб за 20 рублей» понятнее, чем «Оформить заказ». Человек видит, за что платит.
Кнопка «Нажми» ничего не обещает. «Нажми и получи три варианта игры» — уже интересно.
«Оставьте телефон, мы вам позвоним» звучит как угроза. «Пришлём подборку в мессенджер» — как подарок.
Человек прочитал оффер, дескриптор, посмотрел фото — и забыл, что от него хотят. Люди часто читают «по диагонали». Кнопка — последний шанс напомнить, зачем нажимать.
А на кнопке написано «Отправить». Как у почты, только без марки.
Почему стандартные кнопки не работают
«Оставить заявку» звучит как «отдайте мне телефон, я вам позвоню и буду продавать». Это страшно. «Отправить» — непонятно что. «Подробнее» — обещает ещё текст, а текста все и так устали читать.
Как исправить текст кнопки
- Уберите стандартные слова.
- Напишите на кнопке то, что обещали в оффере и дескрипторе.
- Не бойтесь длины: 5–7–10 слов — нормально.
Закройте всё, кроме кнопки. Понятно, что человек получит, нажав её? Если нет — переписывайте.
Можно писать от первого лица: «Получить мою подборку». Часто даже лучше: человек как будто сам говорит, что хочет. Такая кнопка может быть и широкой на 10 слов — главное, чтобы шрифт читался.
Примеры: было → стало
| Ниша | Было | Стало |
|---|---|---|
| Отопление | Оставить заявку | Получить 3 варианта отопления для моего дома |
| Ремонт АКПП | Записаться | Узнать стоимость ремонта и можно ли ездить |
| Имплантация | Отправить | Получить план имплантации по моему снимку |
| Кухни | Рассчитать | Получить 3 планировки кухни с ценами |
| Ремонт квартир | Подробнее | Получить смету и график ремонта |
| Строительство | Узнать цену | Подобрать проекты под мой участок |
| Банкротство | Консультация | Проверить, спишут ли мои долги |
| Покраска авто | Отправить фото | Прислать фото и получить расчёт за 15 минут |
| Доставка из Китая | Связаться | Узнать, где я переплачиваю за доставку |
| Английский | Записаться на урок | Узнать свой уровень и срок до цели |
Вот как выглядит такая кнопка в объявлении для РСЯ: заголовок «3 варианта отопления для вашего дома», текст «Ответьте на 4 вопроса о доме — пришлём 3 варианта котла и монтажа с ценами в мессенджер», кнопка — «Получить 3 варианта отопления». Кнопка повторяет обещание заголовка, и человек знает, что получит.
Кнопка и подпись под ней
Под кнопкой можно добавить короткую подпись, которая снимает страх. Вот шесть пар «кнопка + подпись» для других ниш:
| Ниша | Кнопка | Подпись |
|---|---|---|
| Натяжные потолки | Получить цену потолка для моей комнаты за 2 минуты | Без звонка, расчёт придёт в мессенджер |
| Ветклиника | Подобрать врача и время приёма для моего питомца | Ответ администратора за 10 минут |
| Автокредит | Узнать мой платёж в месяц по 3 банкам | Без запроса в бюро кредитных историй |
| Корпоративные тренинги | Получить программу тренинга под задачи моей команды | Пришлём PDF с примером расписания на 2 дня |
| Интернет-магазин матрасов | Подобрать матрас под мой вес и позу сна | 5 вопросов, 3 модели в подборке |
| Ремонт стиральных машин | Узнать, стоит ли чинить мою машину, по фото ошибки | Мастер ответит за 15 минут |
Кнопка «Подобрать матрас под мой вес и позу сна» заменяет бесконечное листание каталога: подбор по личным параметрам сильнее, чем «Смотреть каталог».
Не мешайте в одной кнопке два шага: «прайс-лист и готовое КП» взаимоисключают друг друга.
Где ещё нужны такие кнопки
- на каждом экране, где есть призыв;
- в конце квиза («Получить подборку в мессенджер»);
- в формах всплывающих окон;
- в объявлениях с кнопкой (ВКонтакте, лидформы).
Типичные ошибки
- Разный текст кнопок на одном сайте — человек не понимает, это одно и то же или нет.
- Кнопка обещает одно, квиз — другое.
- Слишком агрессивно: «Купить сейчас» на первом касании.
— Нажмите кнопку.
— А что будет?
— «Отправить».
— Куда?
Вот с такого диалога начинается потеря заявки.
Что проверить у себя
- На кнопке написано, что человек получит.
- Текст повторяет обещание оффера.
- Нет «отправить», «заявка», «подробнее».
- Кнопка видна без прокрутки.
Кнопка — продолжение дескриптора, а набор других формулировок вы найдёте в статье призыв к действию на сайте. Чтобы кнопка не обещала одно, а квиз — другое, сверьтесь со статьёй квиз под связку.
«Отправить» — глагол для почты. Для человека нужен глагол про его выгоду.»
Частые вопросы
Алиса, не слишком ли длинно 10 слов на кнопке?
Нет, если кнопка широкая и шрифт читается. Длинные кнопки с понятной пользой обычно дают заметно больше нажатий, чем короткие безликие.
Можно ли писать на кнопке от первого лица?
Можно, и часто это даже лучше: «Получить мою подборку». Человек как будто сам говорит, что хочет.
Почему «Оставить заявку» не работает?
Звучит как «отдайте телефон, мы вам позвоним и будем продавать». Это пугает. Лучше написать, что человек получит.
Как проверить, что кнопка хорошая?
Закройте всё, кроме кнопки. Если понятно, что человек получит, нажав её, текст рабочий.
Как это выглядит у клиентов
Опубликовано .
