Стоматология — это несколько разных экономик под одной вывеской. Терапия и чистка: чек 5–7 тыс. ₽, быстрый цикл. Имплантация: от 100 тыс. ₽, обращение 4–8 тыс. ₽, цикл неделя–месяц. All-on-4/6: от 800 тыс. ₽, обращение 5–12 тыс. ₽, цикл месяц и дольше. Считать надо весь путь: обращение, звонок, запись, визит, лечение.
Объясняем на пальцахВ магазине хлеб и шуба — разные покупки. В стоматологии чистка и имплантация тоже: один звонок, но деньги и срок решения разные.
Если у тебя болит зуб, ты идёшь сегодня. Если надо поставить все зубы заново, ты думаешь неделями. Поэтому и реклама у них разная.
Тёща на «зубы за один день» не поведётся сразу: сначала посоветуется, сравнит клиники и посмотрит отзывы. Реклама идёт до кресла долго.
Клик по All-on-4 в Москве может стоить несколько тысяч рублей. Один визит на терапию рекламу не окупит. Стоматология — это несколько разных экономик под одной вывеской, и считать их надо от клика до кресла, а не от клика до звонка.
Три направления — три экономики
| Направление | Чек | Обращение | Цикл | Конкуренция |
|---|---|---|---|---|
| Терапия, чистка | 5–7 тыс. ₽ | ниже | Быстрый | Высокая |
| Имплантация | от 100 тыс. ₽ | 4–8 тыс. ₽ | Неделя–месяц | Высокая |
| All-on-4/6 | от 800 тыс. ₽ | 5–12 тыс. ₽ | Месяц и больше | Очень высокая |
Обращение — это звонок или заявка от человека, который заинтересовался. All-on-6 известнее, поэтому его позиционируют чаще, а All-on-4 упоминают рядом — на одной странице. Каждое направление ведут отдельной кампанией и на отдельную страницу.
Путь до кресла
Обращение → звонок ресепшн → запись → визит → план лечения → лечение. Если ресепшн теряет звонки, а отзывы плохие, реклама не окупится. Карты и отзывы — часть рекламы.
Вот что говорят администраторы, когда человек звонит:
- Острая боль: «Есть окно сегодня в N:00 у дежурного врача — записываю? Возьмите паспорт, приём займёт около часа». Кто первым назвал время, тот и получил пациента.
- Имплантация: «Точную цену врач назовёт после КТ и осмотра — это бесплатная консультация. После неё у вас на руках план и смета в 2–3 вариантах».
- All-on-4/6: «Приходите вместе с близкими — врач покажет план лечения и объяснит этапы». Решение о большой сумме принимают семьёй.
- Второе мнение: «Принесите план и снимки из другой клиники — наш врач посмотрит и скажет своё мнение».
Каждую неделю сверяйте долю «обращение → запись → визит» по направлениям: слабое звено видно сразу.
Москва — отдельный рынок
Другие чеки, цены клика и посадочные. Рассматривайте Москву отдельно от остальной России. Одно направление — одна кампания; дальше обращения считайте визиты и лечение: окупаемость видна только в кресле.
Сколько тратить на рекламу в месяц
Ориентиры месячного бюджета на рекламу клиники с несколькими направлениями:
| Город | Бюджет в месяц |
|---|---|
| До 100 тыс. жителей | 150–200 тыс. ₽ (3–4 кампании) |
| Миллионник | 400–500 тыс. ₽ |
| Ближнее Подмосковье | 500–800 тыс. ₽ |
| Москва, одна клиника | от 1 млн ₽ |
Миллионники обычно на 10–25 % дешевле Москвы по цене заявки, регионы — ещё примерно на 10 %. Потолок цены заявки считают просто: маржа с пациента / сколько обращений нужно на одного пациента. Без этой цифры спор «дорого или нормально» бесконечен.
Пример воронки All-on-4 в Подмосковье
Уникальный лид стоил около 7,5 тыс. ₽, целевой — около 14 тыс. ₽, запись — около 19 тыс. ₽, а до приёма дошёл 51 % записанных.
| Этап | Количество | Цена этапа, ₽ | Конверсия в следующий |
|---|---|---|---|
| Уникальный лид | 100 | 7 500 | 54 % |
| Целевой лид | 54 | 14 000 | 74 % |
| Запись на приём | 40 | 19 000 | 51 % |
| Явка | 20 | 38 000 | — |
Каждый этап почти удваивает цену, поэтому считать «по заявкам» в этой нише бессмысленно. Половина записанных не доходит — напоминания за сутки и в день приёма самый дешёвый рост. И ещё: рейтинг на картах ниже 4,5 примерно вдвое режет число заявок при той же рекламе. Ориентир — 4,9 и ответы на каждый негативный отзыв.
Офферы
| Направление | Оффер |
|---|---|
| Острая боль | Примем в течение часа |
| Чистка | Профессиональная чистка за 1 час |
| Имплантация | План лечения по КТ и 3 варианта цены за 1 визит |
| All-on-4 | Зубы за 1 день на 4 имплантах — консультация хирурга |
| Не подошла смета | Пересчитаем план из другой клиники |
| Рассрочка | Имплантация в рассрочку без переплаты |
В медицине на оффер накладывает рамки модерация: лицензия, предупреждение о противопоказаниях и аккуратные формулировки обязательны. Подробнее — в статье сайт медклиники перед Директом.
Что изменилось к 2026 году
- С 1 сентября 2026 продвижение в Яндекс Бизнесе платное: бесплатно остались базовая информация, фото, отзывы и онлайн-запись (на момент подготовки, нужно проверить актуальность). Карточку всё равно заполняют полностью — целевое действие с карт часто кратно дешевле Директа.
- Новые направления лучше запускать коротким тестом с заранее заданными критериями — см. тестовый запуск Директа.
Короткая ремарка: самое дорогое в стоматологии — не клик, а потерянный звонок.
Имплантация и ортодонтия отдельно
Имплантация. Сегменты: уже были в клинике и есть снимок (нужна консультация и план); только собираются (нужна помощь со снимком и план). Истинное желание — уверенность, что сделают хорошо и не будут навязывать лишнее, и понятный план под бюджет. Снимите страх «чека на 800 тысяч и все зубы менять».
Ортодонтия. Хотят ровные зубы в короткий срок, без удара по бюджету и без бесконечных визитов. Оффер: «Индивидуальный план лечения у врача-ортодонта за одно посещение — уйдёте со снимком будущей улыбки и понятными сроками».
Что проверить у себя
- Направления — разные кампании и страницы.
- Цепочка до кресла отслеживается.
- Ресепшн не теряет звонки.
- Карты и отзывы в порядке.
- Москва считается отдельно.
Ещё по теме — стоматология с одной точкой и Директ для медицины.
«В стоматологии считают не заявки, а пациентов в кресле.»
Частые вопросы
Алиса, сколько стоит обращение на имплантацию в Директе?
По разбору — 4–8 тыс. ₽ при чеке от 100 тыс. ₽. На All-on-4/6 обращение стоит 5–12 тыс. ₽ при чеке от 800 тыс. ₽.
Почему один визит терапии не окупает рекламу?
Терапия — недорогая услуга с чеком 5–7 тыс. ₽. Окупаемость приходит с повторных визитов и сложного лечения.
Когда реклама стоматологии дороже всего?
В августе цена обращения традиционно выше.
Как посчитать потолок цены заявки в стоматологии?
Маржу с пациента делят на то, сколько обращений нужно на одного пациента. Без этой цифры спор «дорого или нормально» бесконечен.
Нужно ли считать Москву отдельно?
Да: другие чеки, цены клика и посадочные. Москву рассматривают как отдельный рынок.
Как это выглядит у клиентов
Опубликовано .
