Мастер отчётов Директа делит данные срезами (кампании, группы, пол, устройства) и отрезает лишнее фильтрами. В таблице кампаний включите статус, расход, клики, цену клика, конверсии и цену цели. На поиске смотрите среднюю позицию показа и объём трафика: больше 100 % значит, что объявление часто стояло первым.
Объясняем на пальцахМастер отчётов — это кассовый журнал со своими фильтрами: можно показать продажи по дням, по кассирам или только по сыру. Данные одни, углы разные.
Срез — это когда торт режут на куски. Фильтр — когда выбирают, какие куски вообще показывать. Столбцы — чем эти куски измерять.
Средняя позиция — как средняя температура по больнице: две цифры вместе дают «нормально», хотя у кого-то жар. Смотрите, из чего она сложилась.
Многие специалисты знают, что анализировать, но не помнят, где это нажать. Интерфейс меняется, кнопки переезжают, а клиенту нужен ответ «почему подорожали заявки» сегодня.
Мастер отчётов — главный инструмент такого ответа. Разберёмся, что в нём важно, а что можно не трогать. Заказчику это тоже полезно: так проще понять, что именно показывает вам подрядчик.
Какие столбцы включить в таблице кампаний
Сразу настройте столбцы, иначе на узком ноутбуке половина данных уедет за экран:
- Статус — показывает проблемы вроде «мало показов» на группе. Без него поломку ищут вслепую.
- Расход, клики, средняя цена клика.
- Конверсии, процент конверсии, цена цели — по нужной цели.
- Стратегию и бюджет можно скрыть, если мало места.
Если у клиента несколько сайтов или регионов, называйте цели иначе: «Заявка Москва», «Заявка МО». Иначе в столбце будет десять одинаковых «Заявка», и понять, какая откуда, невозможно.
Пример на условных цифрах: в таблице две кампании по окнам в Москве. Поиск потратил 42 300 ₽ и дал 31 заявку по 1 365 ₽. Сети потратили 6 100 ₽, дали 3 заявки по 2 033 ₽ и висят со статусом «Мало показов». Без столбца «Статус» это пришлось бы искать вслепую.
Чем срез отличается от фильтра и столбца
| Что | Что делает | Пример |
|---|---|---|
| Срез | Делит данные на строки | Каждый день — отдельно по 3 кампаниям |
| Фильтр | Убирает лишнее из отчёта | Только поисковые кампании |
| Столбец | Добавляет показатель | Показы, клики, конверсии, отказы |
Самые полезные срезы: кампания, группа (по названию сразу видно, горячая она или тёплая), условие показа, пол и возраст, устройство, место клика, площадка, регион местонахождения.
Что такое средняя позиция показа и объём трафика
- Средняя позиция показа — «средняя температура по больнице». Значение 2,3 может означать «чаще вторая, иногда третья». Ниже 4 на поиске — повод разбираться: объявление часто внизу страницы, и кликабельность падает.
- Объём трафика — условные проценты. Больше 100 % — вы часто получали первое место. Показатель 106 % — где-то 120, где-то 90.
- Место клика — заголовок, быстрая ссылка, визитка, телефон. Обычно львиная доля кликов — по заголовку.
- Взвешенные показы почти не нужны в работе: робот всё равно опирается на обычные показы.
- Доля выигрышей была только в старом Мастере. В новом её убрали: ориентируйтесь на охват и позицию, подробности — в статье про долю выигрыша и позицию показа.
Что изменилось в новом Мастере отчётов
Яндекс перевёл Мастер на версию 3.0, и старый интерфейс отключён. Вкладок «Поисковые запросы» и «Площадки» больше нет — их аналоги ищите в «Готовых отчётах», а соответствие разобрано в статье про новый Мастер отчётов.
Что стало иначе:
- данные обновляются сразу, без перезагрузки; фильтры наследуются при переходе между отчётами;
- «Поделиться отчётом» — ссылка живёт около трёх месяцев, но у получателя должен быть доступ к кабинету;
- новые группировки: статус кампании и объявления, тип стратегии, а также изображение и видео — креативы видны прямо в отчёте;
- из отчёта по запросам можно добавлять минус-фразы — чаще правильно на уровне кампании;
- площадки РСЯ отключаются прямо из отчёта, если включена группировка «Кампания»;
- готовый отчёт по площадкам может казаться пустым: по умолчанию стоит фильтр «клики > 10»;
- вместо доли выигрыша осталась «средняя видимость»: 100 % — первое место, 110–140 % — объявление занимает больше места за счёт расширений;
- сравнение периодов работает даже с пересекающимися периодами;
- НДС включается одной галочкой — проверьте её, прежде чем сверять расход с бухгалтерией.
Настоящего A/B-теста в Директе нет. Анализируя картинки, добавляйте столбец «Показы» и срез «Тип условия показа»: часто крутится одно объявление из пяти, и «дешёвая картинка» оказывается артефактом малой выборки.
Пол и возраст — всегда вместе
Включайте их парой. В одном разборе мужчины 35–44 лет конвертировались вдвое лучше женщин того же возраста при похожем расходе: 14 заявок по 1 300 ₽ против 7 по 2 514 ₽. Отдельно «мужчины» и «35–44» этого бы не показали. Но прежде чем отрезать сегмент, прочитайте про корректировки.
10 вопросов, на которые отвечает отчёт
| Вопрос клиента | Какой срез и столбец |
|---|---|
| «Какая кампания приносит заявки?» | Срез: кампания; столбцы: конверсии, цена цели |
| «Почему подорожали заявки на окна?» | Срез: день + кампания; столбцы: цена клика, позиция |
| «Работает ли РСЯ по кухням?» | Срез: площадка; фильтр: тип кампании — сети |
| «Кто чаще оставляет заявки на септик?» | Срез: пол и возраст |
| «С телефона или ПК звонят по эвакуатору?» | Срез: тип устройства |
| «Из каких городов заявки на бани?» | Срез: регион местонахождения |
| «Какие запросы тратят деньги в кровле?» | Отчёт по поисковым запросам |
| «Кликают ли быстрые ссылки?» | Срез: место клика |
| «Почему мало показов по клинингу?» | Столбец: статус; средняя позиция, объём трафика |
| «Какая группа в стоматологии горячая?» | Срез: группа; столбцы: конверсии, процент конверсии |
Правило 5 минут: свои отчёты при входе в проект
Заходя в новый проект, сразу настройте свои отчёты: нужные цели (суммарно и по колонкам), НДС (часто выключен), детализацию. Давайте отчётам понятные имена — поиск работает по названию.
Набор частых отчётов:
- тип площадки + вид размещения + формат;
- пол + возраст;
- тип устройства;
- регион местонахождения;
- поисковые запросы + категория запроса + упоминание бренда;
- ключевая фраза + тип условия показа + тип соответствия + категория таргетинга.
Прочерк в колонке «ключевая фраза» часто означает автотаргетинг, а без «типа условия показа» этого не видно. Категории запросов (альтернативные, сопутствующие, широкие) отключаются только в автотаргетинге и выбираются из выпадающего списка. Вписывать их текстом в минус-фразы бессмысленно.
Большинство «сломанных» кампаний сломаны руками: посмотрели отчёт без понимания и резко поменяли то, что менять не нужно.
Откуда берётся желаемая цена заявки
«Хотим заявку по 1 200, а сейчас 1 500» — без расчёта это фантазия. В одном проекте с дорогим оборудованием хотели 3–5 тысяч за заявку, а декомпозиция показала допустимые 10 тысяч. Кампании перестроили, и они заработали.
В отчётах Директа нельзя сгруппировать по области — только города и посёлки. В Метрике можно: область → города.
Что проверить у себя
- В таблице кампаний включены статус и цена цели.
- Цели названы так, чтобы их можно было отличить.
- Понимаю разницу между срезом и фильтром.
- Средняя позиция и объём трафика проверены по поиску.
- Пол и возраст смотрю вместе.
Еженедельный порядок работы с отчётами описан в статье Отчёты Метрики и Директа на каждую неделю.
Мнение Александра ЕвстигнееваОснователь AVE Design Studio«Отчёт не говорит, что делать. Он говорит, куда смотреть.»
Частые вопросы
Алиса, почему клики в Директе не совпадают с визитами в Метрике?
Это разные вещи: часть людей не доходит до загрузки счётчика — сайт не открылся или вкладку закрыли. Небольшая разница — норма.
Нужны ли ещё старые отчёты по дням и по площадкам?
Почти всё собирается в Мастере отчётов, причём сразу по нескольким кампаниям.
Что значит объём трафика больше 100 %?
Объявление часто получало первое место. Это условный показатель, а не доля показов.
Как поделиться отчётом из Мастера отчётов?
Через кнопку «Поделиться отчётом». Ссылка живёт около трёх месяцев, и у получателя должен быть доступ к кабинету.
Какая средняя позиция показа на поиске считается плохой?
Ниже 4 — повод разбираться: объявление часто оказывается внизу страницы, кликабельность падает.
Как это выглядит у клиентов
Опубликовано .
