В рекламе мастерской по ремонту обуви и сумок чаще всего портят дело три вещи: корректировка «только женщины», выключенные рабочие кампании и цель «клик по мессенджеру» вместо реальных обращений. Делите рекламу на ремонт обуви, ремонт сумок и пошив, подключите карты и Яндекс Бизнес.
Объясняем на пальцахКак если бы в магазине сказали: «Мужчин не обслуживаем». Мастерская же так «в Директе» и делала, и мужчины с ботинками ходили мимо.
Если папа сдаёт ботинки в ремонт, а реклама их ему не показывает, папа не узнает, что мастерская рядом.
Мастерскую ищут рядом с домом, и неважно кто: мужчина или женщина. Реклама должна показываться всем, кому нужен ремонт.
В кампании мастерской стояла корректировка «только женщины». Как будто мужчины не носят ботинки в ремонт. Они носят — просто реклама им об этом не сообщала. А рабочие кампании по пошиву обуви кто-то выключил без объяснения причин. Так обычно и теряют заявки: тихо и без скандала.
На какие сегменты делить рекламу
У мастерской разные услуги и разные клиенты. Деление такое:
- ремонт обуви (набойки, подошва, молнии);
- ремонт сумок и кожгалантереи;
- пошив обуви на заказ;
- чистка и покраска.
У каждого сегмента свои запросы, свой оффер и своя группа объявлений.
Что было не так в кабинете
Вот список из разбора. Узнаете знакомое — проверьте у себя:
- Корректировка «только женщины» и «−100 % младше 18». Корректировка — это изменение ставки для части аудитории; −100 % значит «не показывать». Бессмысленное ограничение: мужчины тоже носят обувь в ремонт. О том, как корректировки работают с бюджетом, — в статье про недельный бюджет и корректировки ставок.
- Рабочие кампании выключены. Кто-то отключил кампании, которые давали заявки, без анализа причин.
- Цели «клик по номеру» и «мессенджер» как основные. Они промежуточные: человек кликнул, но мог не дозвониться. Сверяйте их с реальными обращениями.
- Ручная стратегия без чистки площадок. Клики идут с неподходящих площадок, и цена заявки растёт.
Правило простое: не выключайте кампании, которые давали заявки, без анализа.
Какие офферы работают
Мастерскую ищут по точечной работе, и оффер должен называть её прямо:
| Сегмент | Оффер |
|---|---|
| Набойки | Набойки за 15 минут, пока ждёте |
| Подошва | Замена подошвы с гарантией |
| Молния | Замена молнии на сапогах за 1 день |
| Сумки | Ремонт сумок известных брендов |
| Пошив | Пошив обуви по вашей ноге |
| Чистка | Чистка и покраска замши |
| Курьер | Заберём обувь курьером и вернём |
| Растяжка | Растянем тесную обувь |
Ещё в списке: ортопедические доработки обуви и подготовка зимней обуви к сезону.
Запрос «замена молнии на сапогах». Заголовок: «Замена молнии на сапогах за 1 день». Вторая строка: «Набойки за 15 минут, пока ждёте». Текст: «Ремонт обуви и сумок, пошив обуви по вашей ноге. Заберём обувь курьером и вернём». Быстрые ссылки: «Ремонт сумок — известных брендов», «Пошив — обувь по вашей ноге», «Чистка — чистка и покраска замши».
Кому ещё показывать рекламу
Исправленная корректировка возвращает целые сегменты. Примеры объявлений:
- Мужская деловая обувь. «Ремонт мужской обуви у метро. Набойки за 15 минут: подошва, каблук, набойки на деловой обуви — пока ждёте или к вечеру».
- Женские сапоги. «Замена молнии на женских сапогах, готово за 1 день. Оплата после проверки» — сломанная молния в сезон срочная, а оплата после проверки снимает риск.
- Брендовые сумки. «Ремонт брендовых сумок и кожгалантереи, оценка по фото» — владелица дорогой сумки боится испортить вещь.
- Занятые горожане. «Ремонт обуви с курьером: заберём и вернём» — курьер убирает главное препятствие.
Объявления отличаются тем, чего боится человек: испортить вещь, потерять день, ехать далеко.
Карты и Яндекс Бизнес
Мастерскую ищут рядом, поэтому карты и Яндекс Бизнес здесь обязательны. Начать можно с карточки и простой страницы. Как заполнить карточку, — в статье про оптимизацию карточки в Яндекс Бизнесе.
Типичные ошибки
Главная — отрезать часть города настройкой, о которой все забыли. Дальше:
- Корректировки по полу и возрасту, которые никто не проверял.
- Выключенные кампании без анализа.
- Клик по мессенджеру как главная цель, без проверки обращений.
- Нет Яндекс Бизнеса.
- Одна группа на всё: набойки, сумки и пошив вперемешку.
Что проверить у себя
- Корректировки проверены.
- Сегменты разделены.
- Цели сверены с реальными обращениями.
- Яндекс Бизнес подключён.
- Рабочие кампании не выключены.
«Мастерскую ищут рядом. Не отрезайте половину города корректировкой.»
Частые вопросы
Алиса, нужны ли корректировки по полу в рекламе мастерской по ремонту обуви?
Обычно нет: мужчины тоже носят обувь в ремонт, а ограничение «только женщины» просто отрезает половину клиентов. Проверьте корректировки в кабинете.
Работает ли поиск для мастерской по ремонту обуви?
Да, особенно по точечным запросам с районом: «замена молнии на сапогах», «набойки у метро».
Нужен ли сайт мастерской для рекламы в Директе?
Можно начать с карточки в Яндекс Бизнесе и простой страницы. Карты для мастерской, которую ищут рядом, особенно важны.
Можно ли считать цель «клик по мессенджеру» главной?
Нет, она промежуточная. Сверяйте её с реальными обращениями, иначе легко принять пустые клики за заявки.
Стоит ли выключать кампании по пошиву обуви, если заявок мало?
Не выключайте кампании, которые давали заявки, без анализа. Сначала проверьте корректировки, цели и площадки.
Как это выглядит у клиентов
Опубликовано .
